这一年，您伴我们成长
【发布日期：2017-12-31】
分享到：
时间就像永远不够用的手机电量，过完今天，我们将正式跟2017年说再见了。
2017年是红花湖景区最为忙碌的一年，为了打造AAAAA级优质景区，给游客提供更加舒心满意的服务，这一年里，我们不断追求进步，在考验中吸取经验，进步完善，努力为惠州、为市民游客呈现出一个更加美好的红花湖。
在这岁末年初之际，就让我们一起回顾，在您的关心与支持下，红花湖这一年里种种变化吧。
景观大变样
●●●
2017年初，我们对景区东入口的景观改造，在绿地中央放置了一块刻有“红花湖”三个大字的巨型景观石，周围铺满了花草，让人眼前一亮，红花湖大坝上也更换了刻有红花湖简介的景观石。
增加园林景观绿化效果，让游客在休闲游览之余感受一路繁花盛开的景象。
景区主要路段的标识牌按5A级景区标准进行更换，其中部分标识牌包含中文、英语、日语、韩语、法语5种文字。
交通更方便
●●●
新购入一批电瓶观光车，给游客更好的乘坐体验。为了给游客提供优质服务，景区电瓶车车站也换了新的遮阳棚，候车区也将原有的长木凳换成了石板凳，增加舒适度。而主坝的候车区也拆除了原有的景观绿化带，增大候车区的面积。
在景区人车较为密集的地段划了斑马线，设置了观光车停靠格子。绿道划分了车行道和人行道，实现人车分流。
为让游客在西湖景区与红花湖景区之间游览更加的便捷，惠州旅游观光车1号线今年正式更名为“惠州西湖接驳专线”，起点站为红花湖景区南门站，终点为西湖东城轨站，而途中则会经过红花湖东门、高榜山停车场、丰渚园、西湖东门等站点。而市区19路和38路公交车也于今年元旦起延伸至红花湖南入口站点。
厕所革命
●●●
近年来，为提高游客出行的舒适度和满意度，向国家5A级旅游景区的标准靠拢，景区内所有的厕所都进行了提升改造，其中景区东门游客服务中心、凭澜轩及高榜山北入口的厕所均按3A级厕所标准设置了第三卫生间。
改造包括更换洗手盆、厕盆、隔板等，并在有限空间内增添摆放绿色盆栽，做到“将绿色带入厕所，同时优化并加强保洁工作制度，每天安排保洁人员负责厕所的定时清洁，保证厕所整洁干燥。
为了方便妈妈们出行，红花湖景区在东门游客服务中心、南门游客服务中心均设置了母婴室，提供休闲长沙发、饮水机、婴儿床、护理台、婴儿座椅等设施。
智慧旅游
●●●
智慧旅游设施方面，惠州西湖官方旅游网站推出了数字景区，在景区VR一栏，市民轻点鼠标就可以观看景区景点的360度全景图，还可以根据图片上的按键进行360度旋转、放大缩小等操作，景点的构成、建筑及一草一木均可看见。
景区新增免费公共WI-FI，当游客进入景区范围内，手机WI-FI选择“iHuiZhouFree”这个公共WI-FI，可免费使用景区提供的WI-FI信号，打开手机蓝牙，进入微信摇一摇，可链接惠州西湖智慧网络服务平台手机页面。
第一次游览红花湖景区，您还可以用手机扫描“语音导游二维码”，免费使用语音导游服务，让您轻松游览景区。景区官方微信、微博也可以让你了解更多内容。
停车场的停车系统升级，由原来的取卡进出系统升级为车牌自动识别系统。
全域旅游
●●●
增设旅游巡回法庭，专司旅游纠纷速裁，快速处理争议标的额在5万元以下的旅游给付案件，维护游客权益。
增设旅游市场监督管理所，负责监管商户经营。旅游纠纷从单一行政调解向“调解+仲裁+行政执法+司法诉讼”综合处置转变，旅游治安问题从被动的事后处置向主动、及时、有效处理转变。
优质服务
●●●
红花湖景区“幸福天使红十字救护站”于今年5月4日正式揭牌启用。自投入使用后，救护站完成了伤病游客院前急救、转运等服务，为广大游客免费提供初级卫生救护服务，最大限度地保障游客生命安全。
游客服务中心广场新增具有惠州本土特色美食和明信片等旅游纪念品的特色商铺，游客游览结束后可以将惠州特色带回家。
景区分别在东门和南门设置了游客中心，可提供免费寄存、咨询、失物招领等服务，还可以使用免费公共WIFI、景区纪念戳、饮水机、智能手机充电站、电吹风、针线盒等，领取赠阅的宣传资料，也可以租用轮椅、婴儿手推车、拐杖、雨伞等物品。中心内有宽敞的游客休息场所，可观赏景区的高大上的宣传片。
景区招募青年志愿者，在景区各重要路段开展旅游引导、维护秩序等文明行为，全面提升景区服务意识，营造了安全、祥和的旅游环境。
景区内设立了多个便民亭，提供饮料贩卖机、公共电话、医疗急救箱、手机充电站等功能，给大家提供更加便捷的服务。
新增邮桶，为游客提供便捷的邮寄服务。
为满足部分游客吸烟的需求，景区分别在东门客服中心旁、喜德盛自行车租赁处、主坝及挂榜阁广场设置了吸烟区，还对所有的垃圾桶都进行了可回收物与不可回收物的分类。
四季流转，春去冬来。红花湖一路都有您的关怀和支持，让我们不断的成长。今天，我们迎来了2017年的尾声，同时，也将迎接新的一年的到来，让我们共同展望，2018年的红花湖会更加美好！
